「圧倒的に使いやすい」をコンセプトに、AIを搭載したクラウド型稟議・ワークフローシステムを提供する株式会社kickflow様。企業とそこで働く人たちの可能性をアップデートしていく同社では「AI 1st」というバリューを掲げ、全社的にAI活用と業務効率化を推進しています。しかし、その一方で、事業の成長に不可欠な「採用」の領域、特にスカウト業務においては大きな課題を抱えていました。最先端のテクノロジーで企業の課題を解決する立場として、自社の採用をどう変革したのか。マネージャーの小澤様、採用をご担当されている安井様、大瀧様にお話を伺いました。「人が増えても、採用は楽にならない」リソース不足と“見えない機会損失”事業拡大に伴い採用の重要性が増す一方、同社は深刻なリソース不足に直面していました。当時、採用担当はわずか2名。候補者の経歴を読み込み、個別にスカウトを送る丁寧な運用を続けていましたがリソースはすでに限界でした。小澤様：本来ならお会いできたはずの候補者の方へアプローチしきれず、機会損失が生じている実感がありました。もっと効率を上げながら、自社が本当に会いたい層への精度を高く保ちたいという思いが強かったです。この課題を解決すべく、一時は外部パートナーの活用も試みましたが、そこでは「ノウハウ蓄積」の難しさに直面したといいます。小澤様：外部の方に当社の複雑な採用要件や背景を深く理解し続けていただくには、継続的なコミュニケーションが必要です。コストをかけて人手を増やしても採用の質は上がらない。それならば、「AIを活用して効率化し、浮いたリソースで社員が“精度の高いスカウト送付”に注力する」方が合理的だと考え、AIスカウトツールの導入を検討し始めました。「Slackで全て完結できる。本当に画期的」フルリモート企業が求めた究極のシンプルさ複数のAIスカウトサービスを比較検討する中で、Scout Baseはkickflow社の働き方にフィットしました。小澤様：決め手は2点あって、一つはSlackだけで完結できるという点に非常に魅力を感じました。当社はフルリモートなので、基本的なやり取りは、テキストベースとなっていてSlackを使う機会が多いです。なので、採用活動の一部がSlackだけで完結できるところは本当に画期的だなと思いました。また、Slackで完結するScout Baseは部門間の連携もスムーズにしました。大瀧様：新しい職種の採用が始まった際に、候補者ピックアップの通知のスレッド内で採用部門メンバーとの会話が完結するのが使いやすいと感じています。「この方のこういうところが自社にフィットしていると思いますが、どうでしょうか」というすり合わせもすべてそのスレッドでできてしまう。実際にその後のスカウト送付の場合のスカウト文もそのスレッドに続いて通知されるので、そのスレッドを見れば、すぐにその方の履歴に戻れるのはすごく便利だと感じています。もう一つの決め手は、同社が採用に注力しているエンジニア職にありました。小澤様：エンジニアの方が登録している媒体で使えるAIスカウトサービスはほとんどないんです。Scout Base以外に見つからなかったため、その点も非常に魅力に感じました。“育てられるAI”が、組織に永続的なナレッジをもたらすScout Baseの導入は、単なる「作業の自動化」ではなく「採用の資産化」でした。人による運用では避けられない「ナレッジの断絶」を、AIという蓄積型のシステムが解決しています。小澤様：Scout Baseの大きな利点は、これまでのフィードバックがすべてナレッジとして蓄積されていくことです。属人化することなく、使えば使うほど自社に最適化され、精度が右肩上がりに高まっていく。実際に、導入からわずか数ヶ月でその手応えは現れ始めています。安井様：依頼をして1ヶ月経過した頃から、特にカスタマーサクセス職の候補者精度が急激に向上しており、良い意味で驚いています。生成されるスカウト文面も極めて自然で、AI特有の違和感がありません。今では、事前のチェックがほとんど不要なほどのクオリティに達しています。「AIがないと仕事が止まる」それが当たり前のカルチャーへScout Baseの導入により、採用チームはスカウト送付に費やしていた時間を大きく削減することができました。その結果、候補者一人ひとりに向き合う時間や、エージェントとのコミュニケーション、他の母集団形成施策に注力する時間が生まれました。安井様：AIが無ければスカウト業務だけで丸一日費やすことも想像できますし、他の業務と兼務していると質も落ちてしまう。今はピックアップを任せられるので、それ以外の、採用担当として本当に注力すべき業務にしっかり時間をかけて取り組めています。kickflow社では、経営陣がAI活用を強く推奨し、「AI 1st」というバリューが全社に浸透しています。AIに任せられる部分は勇気を持って手放し、人間はより付加価値の高い業務に集中する。そのカルチャーが今回のスムーズなAIスカウト導入と成果に繋がりました。大瀧様：AIに任せる勇気を持つ、ということは意識していました。全部自分で確認するのではなく、問題ないところは完全に手放せれば、圧倒的な効率化に繋がると実感できたので。安井様：気がついたらAIに相談するのも当たり前になっていますし、求人票も自社に最適化されたプロンプトをベースにAIで作っています。もう今はAIがなくなるなんて、考えられないですね。AIを育てる、新しい採用のあり方「AI 1st」というバリューのもと、人を増やして時間を確保するのではなく、AIを積極的に活用して効率化を図るkickflow社。「担当者の交代によるナレッジの断絶」など属人的になりやすいポイントを、AIという蓄積型の仕組みで解決する。Scout Baseを通じて、自社に最適化された採用ナレッジを資産化していく。そんな、人に頼らない新しい内製化の取り組みについて教えていただきました。